Funcionalidades e Fluxo de Operação

O Portal de Telemetria é uma plataforma completa para o monitoramento, gerenciamento e controle de equipamentos industriais à distância.

A solução foi projetada para transformar dados brutos de Dispositivo em informações estratégicas, permitindo uma gestão proativa e eficiente dos seus processos.

Este manual apresenta as principais funcionalidades organizadas segundo um fluxo de trabalho lógico: da conexão dos seus equipamentos à análise avançada dos dados.

Nota

Para uma apresentação institucional e comercial do Portal de Telemetria, acesse aqui.

Atenção

A disponibilidade das funcionalidades do Portal de Telemetria depende do Plano contratado pelo Usuário. Consulte sempre os detalhes do seu plano.

Ajuda Interativa Integrado à Interface

O Portal de Telemetria conta com um sistema de ajuda interativa integrado à interface, projetado para oferecer informações rápidas e objetivas no momento e local em que o usuário necessita.

Nas configurações mais relevantes, é exibido um ícone de informação ( ), que fornece um tooltip com explicações complementares sobre o recurso. Quando necessário, inclui também um link direto para a documentação detalhada, contendo instruções e exemplos de utilização:

Nota

Essa funcionalidade foi desenvolvida para tornar o uso do Portal de Telemetria mais prático, intuitivo e autoexplicativo, reduzindo a necessidade de procurar no manual geral.

Como Utilizar

Ao posicionar o cursor sobre o ícone de informação ( ), o tooltip é exibido automaticamente, apresentando de forma resumida os principais detalhes sobre o recurso. Caso exista conteúdo adicional disponível, um link permitirá acesso direto ao manual correspondente.

O sistema também possibilita fixar a visualização do tooltip, mantendo-o aberto enquanto o usuário interage com a página. Para isso, basta clicar sobre o próprio ícone. Um indicativo visual, exibido no canto inferior do tooltip, reforça a possibilidade de fixação.

O fechamento do tooltip fixado pode ser realizado de diferentes formas:

Clicando novamente sobre o ícone;
Clicando em qualquer área fora do controle;
Rolando a página com o scroll;
Continuando a navegação normalmente entre abas, menus ou configurações.

Conectando e Gerenciando Equipamentos (Conectores)

O primeiro passo para utilizar o Portal é conectar seus equipamentos remotos. Na nossa plataforma, esses equipamentos são chamados de Conectores e se comunicam através dos protocolos MODBUS (TCP ou RTU) ou MQTT.

Para mais detalhes técnicos, consulte a seção Conectividade e Protocolos.

Tipos de Equipamentos Suportados

Você pode conectar tanto equipamentos da HI Tecnologia quanto de terceiros. A conexão pode ser direta (o próprio equipamento se conecta ao Portal) ou indireta (um gateway concentra a comunicação de vários equipamentos).

Gerenciamento da Conexão

O Portal oferece ferramentas robustas para monitorar o status dos seus Conectores. Você recebe avisos de desconexão e um relatório de resumo diário com o status e histórico de conexão. As notificações podem ser enviadas por:

E-mail: Notificações de desconexão (disponível em todos os planos) e resumo diário. Veja Resumo Diário e Notificações de Desconexões.
Telegram: Notificações de desconexão e resumo diário (disponível a partir do Plano Plus). Veja Telegram.

Atualização de Data e Hora

O Portal garante a atualização automática de data/hora nos equipamentos conectados, respeitando o fuso horário configurado para cada um, uma funcionalidade essencial para a consistência dos dados históricos (disponível em todos os planos).

Modelos de Conectores (Padronização)

Para escalar a implantação, especialmente para fabricantes de máquinas, o Portal permite criar modelos de Conectores. Com eles, é possível padronizar e reutilizar configurações complexas em múltiplos equipamentos com facilidade (disponível exclusivamente no Plano Enterprise).

Campos Customizados (Regras de Negócio)

Para adaptar o Portal à sua regra de negócio, você pode criar metadados específicos para caracterizar seus equipamentos. Por exemplo, você pode criar um campo “Modelo da Máquina” ou “Número do Ativo” para identificar onde o Conector ou cada Dispositivo está instalado.

Essas informações podem ser exibidas dinamicamente em displays do Painel Sinótico e são divididas em três níveis:

Campos Customizados do Contrato: Definições globais aplicadas a todos os Conectores do contrato (disponível em todos os planos);
Campos Customizados de um Modelo: Permite estender os campos do contrato, criando propriedades exclusivas para um modelo específico de máquina ou processo (disponível exclusivamente no Plano Enterprise);
Campos Customizados de um Dispositivo: Propriedades específicas para os dispositivos vinculados ao Conector, permitindo uma caracterização detalhada da hierarquia (disponível em todos os planos).

Além disso, o Portal oferece o Painel Campos Customizados para Dashboards. Este painel exibe e permite a modificação de Campos Customizados do cadastro de um Conector ou de um Dispositivo diretamente pela tela de monitoramento (disponível a partir do Plano Plus).

Mapeando e Gerenciando Variáveis (Dados)

Uma vez que o equipamento está conectado, o próximo passo é mapear as variáveis de interesse (como temperatura, pressão, umidade). No Portal, cada variável monitorada é chamada de Dado.

Leitura e Escrita de Dados

O Portal permite a leitura dos valores atuais e também a escrita de novos valores nas variáveis do equipamento, com acesso controlado por Usuário (disponível em todos os planos).

Para mais detalhes, acesse: Modos de leitura/escrita e Controle de Acesso.

Armazenamento Local (Registro Offline)

Para garantir que nenhum dado seja perdido, os valores podem ser armazenados temporariamente no CLP em caso de falha de comunicação. Assim que a conexão com o Portal é restabelecida, os dados offline são coletados e historiados (disponível a partir do Plano Basic).

Para mais informações, acesse: Armazenamento local de registros de valores de Dados no Conector.

Atuando e Controlando Remotamente

Além de monitorar, você pode interagir e controlar seus equipamentos diretamente pelo Portal.

Atuação em Variáveis

O Usuário pode alterar os valores de variáveis através da interface de escrita no Painel de Dados (disponível em todos os planos) ou de forma programática via API (disponível exclusivamente no Plano Enterprise).

Acesso Remoto Direto

Para manutenções avançadas ou uso de softwares específicos, o Portal oferece uma funcionalidade de acesso remoto que permite a conexão direta de sistemas de supervisão e ferramentas de engenharia ao seu equipamento (disponível a partir do Plano Plus).

Rastreando o Histórico de Dados e Eventos

Para garantir rastreabilidade e permitir análises detalhadas, o Portal registra um histórico completo de dados, alarmes e atividades do sistema.

Histórico de Dados

Os valores de cada Dado são armazenados periodicamente (a cada 5 minutos) ou quando ocorrem eventos significativos. Este registro forma o “Histórico de Dados”, fundamental para análises de tendências (disponível a partir do Plano Basic).

Veja Tipos de Histórico e Taxa de armazenamento de novos registros no Histórico do Dado.

Histórico de Alarmes

O sistema avalia os valores coletados e dispara um Alarme quando as condições configuradas são atendidas. Todos os eventos de alarme são registrados no Histórico de Alarmes e os usuários podem receber notificações por e-mail (disponível a partir do Plano Basic).

Histórico de Eventos do Sistema (Auditoria)

O Histórico de Eventos do Sistema é uma trilha de auditoria completa que registra todas as atividades importantes na plataforma (disponível a partir do Plano Basic). As informações registradas incluem:

Gráficos e eventos de conexão/desconexão de equipamentos.
Criação, atualização ou remoção de recursos (Conectores, Dados, etc.).
Registros de escrita em Dados, com valor anterior e novo valor.
Erros de aquisição ou escrita em Dados.

Visualizando e Analisando Informações

O Portal oferece diversas ferramentas para transformar dados brutos em insights visuais.

Telas Sinóticas e Dashboards

Crie telas sinóticas para representar visualmente seu processo ou customize o dashboard de apresentação de um Conector para exibir as informações mais relevantes de forma clara e objetiva (disponível a partir do Plano Plus).

Relatórios Gráficos e Planilhas

Analise o histórico de Dados em gráficos interativos e exporte os registros para planilhas em formato Excel/CSV para análises externas (disponível a partir do Plano Basic). Consulte também Download de arquivo com os registros de histórico.

Mapas de Geolocalização

Cadastre a localização dos seus Conectores e visualize todos os seus equipamentos em um mapa interativo do Google Maps, com status de conexão em tempo real (disponível a partir do Plano Plus). Veja Mapa de localização de Conectores.

Listas de Texto

Associe valores numéricos a textos descritivos para facilitar a interpretação dos dados. Por exemplo, o valor “0” pode ser exibido como “Motor Desligado” e “1” como “Motor Ligado” (disponível a partir do Plano Plus).

Gerenciando Acessos, Planos e Customização

A plataforma é flexível e permite uma gestão detalhada de usuários, recursos e identidade visual.

Estrutura de Usuários e Planos

Um único Usuário principal administra o Contrato e pode compartilhar o acesso aos recursos com um número ilimitado de outros usuários, definindo permissões específicas para cada um.

O Portal oferece os planos Free, Basic, Plus e Enterprise, cada um com um limite de recursos diferente. Cada Contrato está vinculado a um Plano que define as funcionalidades disponíveis.

Versão White Label

O Portal oferece uma versão White Label, que permite que sua empresa tenha uma plataforma customizada com sua própria identidade visual, facilitando a gestão de seus clientes e agregando valor à marca.

Integrando com Outros Sistemas (API)

Para máxima flexibilidade, o Portal pode ser integrado a outras aplicações.

API REST

A API REST permite a comunicação bidirecional entre o Portal de Telemetria e sistemas de terceiros, como ERPs ou plataformas de BI, automatizando tarefas e sincronizando dados (disponível exclusivamente no Plano Enterprise).

Para mais detalhes, consulte a Documentação da API REST.