Meu Plano
Nesta seção, são apresentadas algumas informações associadas ao contrato da conta do usuário e também algumas estatísticas de utilização de recursos do Contrato:
Atenção
A seção de Meu Plano é apresentada somente ao usuário que é dono do Contrato.
As informações desta página são divididas em duas abas:
Resumo
Nesta aba, são apresentadas as seguintes informações:
Cartão de informações do plano
Plano Contratado
Identificação do plano contratado:
Faixa de Dados
Quantidade máxima de limite de Dados do plano contratado (considerando todas as variáveis que deseja monitorar nos equipamentos):
50
100
150
300
500
1000
1500
2000
2500
3000
4500
5000
Atenção
É possível expandir esse limite mediante contratação adicional.
Periodicidade
Frequência do pagamento do plano contratado (mensal ou anual).
Cartão de informações do status do contrato
Status
Identifica o status atual do contrato no Portal.
Valor
Valor do plano contratado.
Validade
Validade do plano contratado.
Possíveis status de um contrato
No Portal de Telemetria, um plano contratado possui sempre um status associado em virtude de alguns cenários que ocorrem durante seu ciclo de vida na plataforma, como por exemplo, período de testes, falta de pagamento, etc.
Então vamos a cada um deles:
Em Desenvolvimento
Quando a HI Tecnologia está desenvolvendo um projeto para o cliente com qualquer plano contratado no Portal será atribuído este status.
Esse status significa que o usuário poderá utilizar os recursos do plano contratado de maneira gratuita, não havendo cobranças até o projeto ser liberado.
Teste
Quando um plano pago é contratado no Portal, é atribuído ao mesmo o status chamado de Teste.
Esse status significa que o usuário poderá utilizar os recursos do plano contratado de maneira gratuita por um determinado período(atualmente, por 30 dias).
Após expirar o período de avaliação do contrato e caso não seja identificado nenhum pagamento, será atribuído ao mesmo o status chamado de Pendente confirmação de pagamento.
Pendente confirmação de pagamento
Quando ultrapassada a data de validade do teste do Contrato e caso não seja identificado o pagamento da mensalidade ou anualidade referente a contratação do plano, o Contrato assumirá o status de Pendente confirmação de pagamento.
Esse status significa que é necessário realizar o primeiro pagamento da mensalidade ou anualidade para efetivar a contratação do plano, evitando assim que os recursos do plano no Portal sejam bloqueados(atualmente, este prazo para o primeiro pagamento é de 10 dias).
Na interface do Portal, será indicado este cenário através do seguinte ícone:
Após identificado o pagamento da primeira mensalidade ou anualidade para o Contrato, será atribuído ao mesmo o status chamado de Contratado.
Contratado
O status de Contratado significa que não há pendências financeiras por parte do usuário em relação ao plano contratado.
Isso significa que a mensalidade ou anualidade atual foi devidamente quitada dentro do prazo e não há restrições/limitações na utilização dos recursos do Portal.
Após expirar o período contratado(referente ao último pagamento) e caso não seja identificado nenhum pagamento referente a nova mensalidade ou anualidade, será atribuído ao contrato o status chamado de Renovação.
Renovação
Quando ultrapassada a data de vencimento do contrato, ou seja, não foi identificado o pagamento da mensalidade ou anualidade do período seguinte, o Contrato assumirá o status chamado de Renovação.
Esse status significa que é necessário realizar o pagamento da mensalidade ou anualidade para evitar que os recursos do plano contratado no Portal sejam bloqueados.
Na interface do Portal, será indicado este cenário através do seguinte ícone:
Caso o pagamento não seja identificado dentro de um certo período(atualmente até 10 dias após o vencimento), será atribuído ao contrato o status chamado de Pagamento não confirmado.
Pagamento não confirmado
Após ultrapassado o período para quitação da mensalidade ou anualidade atual do plano contratado, ou seja, quando o período de renovação expira após o vencimento do plano, o contrato assumirá o status chamado de Pagamento não confirmado.
Esse status significa que usuário não renovou o seu plano e com isso, a sua conta no Portal de Telemetria será bloqueada e os seguintes recursos deixaram de funcionar:
Conectores que estejam online com o Portal serão desconectados e novas conexões não serão permitidas;
Não será possível acessar nenhuma página do Portal, como visualizar históricos ou qualquer outro cadastro;
Notificações de alarmes/desconexões não serão enviadas.
Etc.
A seguinte mensagem será apresentada ao se autenticar no Portal:
Neste caso, o usuário que contratou o plano no Portal deve entrar em contato com o departamento comercial da HI Tecnologia para regularizar a situação de seu contrato.
Estatísticas de Uso
Nesta seção(logo abaixo dos cartões de resumo de informações status de um contrato) são apresentadas as quantidades de recursos que estão sendo utilizados no contrato e também a porcentagem de utilização desses recursos em relação com as cotas disponíveis no plano.
Para isso, atualmente, são apresentados dois gráficos principais que indicam o percentual de utilização de:
Dispositivos de terceiros
Dispositivos de terceiros são equipamentos conectados ao Portal de Telemetria que não são de fabricação da HI Tecnologia.
Portanto, é apresentado um gráfico que indica o percentual de utilização de equipamentos de terceiros em relação a cota disponibilizada pelo plano contratado.
Dados
Conforme descrito no guia de conceitos básicos do Portal de Telemetria, um Dado é o elemento responsável por armazenar a informação coletada(lida) pelo Portal de Telemetria de uma memória de um Dispositivo(além de permitir também operações de escrita na mesma).
Portanto, é apresentado um gráfico que indica o percentual de utilização de dados em relação a cota disponibilizada pelo plano contratado.
Atenção
Caso se verifique que o percentual de utilização de recursos do contrato está próximo do limite(100%), pode-se realizar um upgrade do plano contratado através do botão Atualizar Plano.
Utilização
Nesta seção, é apresentada uma tabela com a quantidade utilizada de alguns outros recursos do contrato(além de dados e dispositivos):
Alarmes;
Conectores Modelo;
Usuários;
Grupo de Permissões;
Áreas de Processos;
Telas.
Para maiores informações sobre os planos do Portal, contratação, etc. acesse Contratando um Plano.
Informações de Faturamento
Nesta aba, são apresentadas algumas informações de faturamento que foram informadas pelo usuário na contratação de seu plano via checkout.
Portanto, é possível visualizar e/ou alterar as seguintes informações:
Razão Social: Nome atribuído à empresa;
CPF/CNPJ: CPF atribuído ao dono do contrato ou CNPJ da empresa responsável pelo contrato;
DDD + Telefone: Telefone para contato;
CEP: CEP para a localização do usuário;
Número: Número complementar ao endereço;
Complemento: Complemento para o endereço;
E-mail para Envio de Faturas e Notas Fiscais: E-mail que será utilizado para recebimento de Faturas e Notas Fiscais. Não é necessário que seja o mesmo e-mail utilizado para efetuar o login no Portal de Telemetria.
Atenção
Esta aba estará disponível apenas para os usuários que fizeram o checkout na contratação de seu plano(informando Razão Social, CPF/CNPJ etc) ou utilizam um gateway de pagamento para seu plano.
Faturas
Nesta aba, são apresentadas as informações básicas das Faturas já emitidas para o Contrato.
Para facilitar esta visualização, são disponibilizados os seguintes filtros:
Data de Vencimento ou Data de Pagamento;
Situação(Todas, Pendentes, Liquidadas ou Canceladas);
Período e/ou Valor da fatura.
Atenção
Esta aba estará disponível apenas para os usuários que fizeram o checkout na contratação de seu plano(informando Razão Social, CPF/CNPJ etc) ou utilizam um gateway de pagamento para seu plano.
Notas Fiscais
Nesta aba, são apresentadas as informações básicas das Notas Fiscais associadas as Faturas já emitidas para o Contrato.
Para facilitar esta visualização, são disponibilizados os seguintes filtros:
Situação(Todas, Emitidas, Canceladas e Invalidadas);
Descrição(Exemplo: Mensalidade, Plano Enterprise, etc);
Período e/ou Valor.
Além disso, é possível utilizar algumas opções em relação a cada Nota Fiscal, como:
Obter algumas informações da Fatura associada a Nota Fiscal através do botão ;
Gerar um espelho da Nota Fiscal(caso seja possível) através do botão .
Atenção
Esta aba estará disponível apenas para os usuários que fizeram o checkout na contratação de seu plano(informando Razão Social, CPF/CNPJ etc) ou utilizam um gateway de pagamento para seu plano.
Transações
Já nesta aba, são disponibilizadas as informações de histórico das transações realizadas no contrato, como: contratação e alterações de plano, pagamentos, etc. Incluindo suas respectivas informações: Data e Hora, Usuário, Descrição, Estado, Valor do Contrato, e Saldo de Contrato.