Limites dos Recursos do Portal de Telemetria
Para garantir a estabilidade e integridade do serviço, o Portal de Telemetria impõe limites em diversas funcionalidades. É fundamental que o usuário esteja ciente desses limites para garantir o funcionamento adequado de suas integrações.
Restrições
Funcionalidade |
Contexto / Aplicação |
Limite Aplicado |
|---|---|---|
Aquisição de Dados |
Frequência mínima de aquisição: 1 ciclo de leitura a cada 30 segundos |
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Aquisição de Registros |
Máximo de 200 registros a cada ciclo de leitura |
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Publicações MQTT |
Máximo de 15 mensagens a cada 15 segundos (≈ 1 msg/s) |
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Publicações MQTT |
Máximo de 60 mensagens a cada 15 segundos (≈ 1 msg a cada 250 ms) |
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Cadastro de Dados |
Máximo de 250 Dados |
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Frequência de Registro |
1 registro a cada 5 minutos |
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Frequência de Registro |
Históricos de Alarmes e Eventos |
Variações automáticas conforme uso e detecção de anomalias |
Períodos de Consulta |
Até 30 dias (diferença entre a data/hora inicial e final) |
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Períodos de Consulta |
Até 7 dias (diferença entre a data/hora inicial e final) |
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Quantidade de Consulta |
Histórico de Dados |
Até 90 mil registros |
Quantidade de Consulta |
Histórico de Alarmes |
Até 30 mil registros |
Quantidade de Consulta |
Até 10 mil registros |
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Envio de Notificações |
Até 6 por hora e 48 por dia |
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Envio de Notificações |
Até 2 por hora e 4 por dia |
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API REST |
Taxa limitada por janela de tempo (conforme recurso consultado) |
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API REST |
Taxa limitada por quantidade de registros (conforme recurso consultado) |
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API REST |
Taxa limitada por período (em dias) de registros (conforme recurso consultado) |
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Conectores de Terceiros |
Equipamentos que não são da HI Tecnologia |
Máximo de 10% da faixa de dados do plano contratado |
Retenção do Histórico |
Armazenamento por até 12 meses (Após é efetuada a Limpeza Automática do Histórico) |
Limpeza Automática do Histórico
A limpeza automática do Histórico ocorre diariamente ao atingir o limite do tempo de armazenamento (12 meses).
Aviso
Dados removidos não podem ser recuperados, nem via backups.
- Para garantir a segurança de seus Dados, recomendamos:
Exportar periodicamente os Dados em formatos de planilha (CSV ou XLS).
Utilizar os recursos de exportação nativos do Portal antes que o período de retenção de 12 meses expire.
Nota
É possível expandir esse limite, em caso de necessidade do projeto. Para mais informações, entre em contato com o Suporte Técnico ou a Equipe de Vendas.
Consequências da Extrapolação
A extrapolação dos limites técnicos pode resultar em ações automáticas de segurança:
Envio de Informações: Equipamentos podem ser desconectados temporariamente.
Frequência de Registro: Novos registros no histórico podem ser descartados se a frequência mínima for violada.
Notificações: Alertas podem deixar de ser enviados durante o período de excesso.
Alertas no Portal: Usuários administradores do Contrato poderão visualizar notificações de alertas de uso dentro da interface.
Como Expandir os Limites
Caso a necessidade técnica do seu projeto ultrapasse os limites padrão listados nesta documentação, é possível solicitar uma expansão personalizada.
A expansão pode abranger:
Retenção de histórico;
Frequências de registro no histórico.
Para mais informações e orçamentos, entre em contato com o Suporte Técnico ou a nossa Equipe de Vendas.