Limites dos Recursos do Portal de Telemetria
Para garantir a estabilidade e integridade do serviço, o Portal de Telemetria impõe limites em diversas funcionalidades. Esses limites valem tanto para quem utiliza a interface web do Portal quanto para quem integra diretamente com a API REST. É fundamental que o usuário esteja ciente desses limites para utilizar o sistema de maneira racional e garantir o funcionamento adequado de suas integrações.
Restrições
Funcionalidade |
Contexto / Aplicação |
Limite Aplicado |
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Aquisição de Dados |
Frequência mínima de aquisição: 1 ciclo de leitura a cada 30 segundos |
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Aquisição de Registros |
Máximo de 200 registros a cada ciclo de leitura |
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Publicações MQTT |
Máximo de 15 mensagens a cada 15 segundos (≈ 1 msg/s) |
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Publicações MQTT |
Máximo de 60 mensagens a cada 15 segundos (≈ 1 msg a cada 250 ms) |
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Operações realizadas através da interface do Portal |
Limitação temporária das operações por períodos de 1 minuto a 24 horas, conforme identificação de utilização incompatível com os limites do serviço |
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Cadastro de Dados |
Máximo de 250 Dados por Conector |
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Frequência de Registro |
1 registro a cada 5 minutos |
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Frequência de Registro |
Históricos de Alarmes e Eventos |
Variações automáticas conforme uso e detecção de anomalias |
Períodos de Consulta |
Até 30 dias (diferença entre a data/hora inicial e final) |
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Períodos de Consulta |
Até 7 dias (diferença entre a data/hora inicial e final) |
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Quantidade de Consulta |
Histórico de Dados |
Até 90 mil registros por consulta. Ao atingir o limite, é necessário reduzir o escopo da consulta |
Quantidade de Consulta |
Histórico de Alarmes |
Até 30 mil registros por consulta. Ao atingir o limite, é necessário reduzir o escopo da consulta |
Quantidade de Consulta |
Até 10 mil registros por consulta. Ao atingir o limite, é necessário reduzir o escopo da consulta |
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Quantidade de Dados por Consulta |
Listagem de Histórico de Dados(fora do fluxo de download de arquivo) |
Até 50 Dados selecionados por vez |
Quantidade de Alarmes por Consulta |
Listagem de Histórico de Alarmes(fora do fluxo de download de arquivo) |
Até 25 Alarmes selecionados por vez |
Download de Arquivo |
Período máximo de 365 dias; até 300 mil registros; até 25 Dados |
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Download de Arquivo |
Período máximo de 365 dias; até 100 mil registros; até 25 Alarmes |
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Geração de Relatório em PDF |
Geração de PDF a partir do conteúdo de uma Tela/relatório |
Conteúdo de origem de até 10 MB. Ao atingir o limite, é necessário reduzir o escopo da consulta |
Upload de Arquivo de Mídia (Imagens) |
Cadastro de mídia genérica(imagem) |
Até 10 MB por arquivo |
Upload de Arquivo de Mídia (Áudio) |
Cadastro de mídia genérica(áudio) |
Até 1 MB por arquivo |
Importação de Recursos via Arquivo |
Importação em lote de recursos(planilha/CSV) |
Até 250 linhas por arquivo de importação |
Importação de Conectores via Arquivo |
Importação em lote de Conectores(planilha/CSV) |
Até 10 linhas por arquivo de importação |
Envio de Notificações |
Até 6 por hora e 48 por dia |
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Envio de Notificações |
Até 2 por hora e 4 por dia |
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API REST |
Taxa limitada por janela de tempo (conforme o recurso consultado) |
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API REST |
Taxa limitada por quantidade de registros (ver linhas de “Quantidade de Dados/Alarmes/Conectores por Consulta” acima) |
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API REST |
Até 30 dias por consulta(diferença entre a data/hora inicial e final) |
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Quantidade de Conectores por Consulta |
Consultas gerais da API REST(listagens de recursos) |
Até 200 Conectores selecionados por vez |
Conectores de Terceiros |
Equipamentos que não são da HI Tecnologia |
Máximo de 10% da faixa de dados do plano contratado |
Retenção do Histórico |
Armazenamento por até 12 meses (Após é efetuada a Limpeza Automática do Histórico) |
Limpeza Automática do Histórico
A limpeza automática do Histórico ocorre diariamente ao atingir o limite do tempo de armazenamento (12 meses).
Aviso
Dados removidos não podem ser recuperados, nem via backups.
- Para garantir a segurança de seus Dados, recomendamos:
Exportar periodicamente os Dados em formatos de planilha (CSV ou XLS).
Utilizar os recursos de exportação nativos do Portal antes que o período de retenção de 12 meses expire.
Nota
É possível expandir esse limite, em caso de necessidade do projeto. Para mais informações, entre em contato com o Suporte Técnico ou a Equipe de Vendas.
Utilização da Interface
A utilização da interface do Portal de Telemetria está sujeita a limites de utilização, estabelecidos para garantir a estabilidade e o bom funcionamento do serviço.
Esses limites consideram o volume e a frequência das operações realizadas pelo usuário, incluindo navegação, abertura de páginas, consultas, aplicação de filtros e outras operações disponíveis no Portal.
Entre os comportamentos que podem contribuir para o atingimento desses limites estão:
Abertura simultânea de diversas páginas, abas ou janelas do Portal;
Navegação muito rápida entre diferentes páginas;
Execução repetitiva de consultas;
Realização de consultas de histórico em sequência e em curto intervalo de tempo;
Aplicação repetitiva de filtros ou atualização frequente das páginas;
Outras operações que resultem em um volume elevado de solicitações em um curto período.
O controle de utilização considera diferentes períodos de análise, incluindo janelas de 1 minuto e 24 horas.
Dessa forma, a utilização excessiva ou repetitiva da interface pode resultar em uma limitação temporária das operações realizadas pelo usuário.
Atenção
Recomenda-se utilizar a interface do Portal de forma racional, evitando consultas repetitivas, navegação excessivamente rápida e a abertura desnecessária de múltiplas páginas, abas ou janelas.
A limitação é um mecanismo de proteção do serviço e pode ser aplicada mesmo que as operações realizadas individualmente sejam válidas.
Consequências da Extrapolação
A extrapolação dos limites técnicos pode resultar em ações automáticas de segurança:
Utilização da Interface: Operações realizadas através da interface podem ser temporariamente limitadas. A limitação considera janelas de utilização de 1 minuto e 24 horas e, em situações de utilização excessiva ou recorrente, pode chegar a 24 horas.
Envio de Informações: Equipamentos que utilizem o protocolo MQTT podem ser desconectados temporariamente.
Frequência de Registro: Novos registros no histórico podem ser descartados se a frequência mínima for violada.
Notificações: Alertas podem deixar de ser enviados durante o período de excesso. * Consultas e Integrações via API: As requisições podem ser rejeitadas ou limitadas em virtude da frequencia em que são executadas, períodos filtrados, quantidade de registros que poderiam ser retornados ou quantiadde de recursos selecionados. Cabe ao usuário adotar melhores práticas em integração com a API REST do Portal.
Alertas no Portal: Usuários administradores do Contrato poderão visualizar notificações de alertas de uso dentro da interface.
Como Expandir os Limites
Caso a necessidade técnica do seu projeto ultrapasse os limites padrão listados nesta documentação, é possível solicitar uma expansão personalizada para que seja avaliada a viabilidade de implementação.
Para mais informações e orçamentos, entre em contato com o Suporte Técnico ou a nossa Equipe de Vendas.