Downgrade

Para Downgrades de planos, existem algumas premissas que devem ser seguidas para que seja possível realizá-lo.

Neste caso, deve-se atentar para as funcionalidades que estão em uso atualmente no contrato e que eventualmente o plano que se deseja realizar o Downgrade não permita.

Por exemplo, caso o usuário possua um plano que habilite a utilização de histórico em dados(BASIC) e de fato possua Dados com o histórico configurado, o sistema não permitirá a operação de downgrade caso tente-se migrar para um plano que não habilite este recurso(FREE).

Um outro exemplo é se, caso no contrato já existam cadastrados uma quantidade de dados maior que a faixa selecionada no Downgrade, o sistema também não permitirá(deve-se remover manualmente os dados desejados).

Caso o destino do downgrade seja o plano Free, o Portal de Telemetria exibirá um aviso alertando que os recursos que não estão disponíveis para o plano gratuito serão removidos após o downgrade ser confirmado.