Problemas com o OnStudio

Problemas do próprio OnStudio, independentes do projeto e do equipamento. Para problemas de compilação, veja Problemas ao compilar e implantar; de comunicação, Problemas de comunicação com o equipamento.

“Sem conexão com o backend”

A interface não alcança o serviço do OnStudio e fica bloqueada (ver Como o OnStudio funciona). A tela tenta reconectar sozinha; enquanto isso, confira:

  1. O serviço está rodando? Abra os Serviços do Windows (services.msc) e procure o serviço OnStudio. Se estiver parado, clique em Iniciar.

  2. A interface aponta para o endereço certo? Na própria tela de bloqueio, abra as Configurações da API e confira a URL da API: no computador onde o OnStudio está instalado, em geral http://localhost:7788; de outro computador, o endereço do computador do serviço (ver Usar o OnStudio de outro computador). Clique em Aplicar.

  3. O serviço iniciou, mas parou em seguida? O motivo fica nos logs, em C:\Users\Public\Documents\HI_tecnologia\onstudio\logs. Envie-os ao suporte (ver Pedir ajuda ao suporte).

A página abre, mas parece antiga ou com erros depois de atualizar

O navegador pode estar usando a interface da versão anterior guardada em cache. Recarregue a página com CTRL + F5.

O atalho abre o navegador, mas a página não carrega

O serviço não está atendendo no endereço do atalho. Siga os passos de “Sem conexão com o backend”. Se outro programa estiver usando a porta 7788, reinstale o OnStudio informando outra porta (ver Instalar e atualizar o OnStudio).

O controle de versão está indisponível

A atividade Controle de Versão mostra Controle de versão indisponível quando o Git não está disponível no computador do serviço. Reinstale o OnStudio e, se persistir, informe o suporte.

Um projeto não aparece em Abrir projeto

  • Confira o filtro de tipo (Todos, Aplicação, Biblioteca) e a pesquisa do diálogo.

  • Os projetos são do serviço que a interface está acessando: se você abriu o OnStudio de outro computador, está vendo os projetos daquele computador.

  • Se o projeto veio de outro computador, ele precisa ser importado (ver Levar um projeto para outro computador).

A biblioteca “foi gerada para uma versão anterior do OnStudio”

Depois de uma atualização, bibliotecas geradas pela versão antiga não são instaladas e o OnStudio avisa ao iniciar. Atualize ou publique de novo a biblioteca (ver Bibliotecas).